Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Brauereibesuch

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Besuch der Alfa Brauerei gelten für alle Besucher und Besuchergruppen. Sie wurden sowohl aus organisatorischen als auch aus sicherheitstechnischen Gründen formuliert.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um Ihren Besuch in vollen Zügen genießen zu können.

Artikel 1. Reservierung

1. Der Eintritt für eine Brauereibesichtigung beträgt 18,70 € pro Person. Kinder im Alter von 0 bis einschließlich 5 Jahren erhalten freien Eintritt und müssen nicht in die Reservierung aufgenommen werden. Für Kinder von 6 bis einschließlich 17 Jahren beträgt der Eintritt 12,95 € pro Person. Personen unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.
2. Reservierungen sind online über unsere Website, im Shop oder vor Ort über einen QR-Code (je nach Verfügbarkeit der Brauerei Führung) möglich.
3. Reservierungen sind sowohl für Einzelpersonen als auch für Gruppen möglich. Bitte beachten Sie: Die maximale Gruppengröße beträgt 28 Personen. Die Mindestgruppengröße liegt bei 4 Personen. Wird diese Anzahl nicht erreicht, behalten wir uns vor, die Reservierung in Absprache mit Ihnen auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben.
4. Online-Buchungen über die Website sind im Voraus über ein Online-Zahlungsformular zu begleichen. Bei Buchungen im Shop oder vor Ort per QR-Code muss die Zahlung ebenfalls vor Beginn der Führung erfolgen.
5. Für Änderungen Ihrer Reservierung kontaktieren Sie bitte unseren Innendienst telefonisch unter +31 (0)46-4432888 oder per E-Mail an info@alfabier.nl. Am Wochenende ist der Innendienst nicht erreichbar. In dringenden Fällen erreichen Sie die Gastronomie Alfa Brouwerijcafé unter +31 (0)46-4436112.
6. Eine Reservierung kann bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Besuch kostenfrei storniert oder auf einen anderen Termin verschoben werden. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Besuch ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
7. Für Gruppen ab 10 Personen, die zu einem anderen Zeitpunkt als auf der Website angegeben kommen möchten, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme, um die Möglichkeiten zu besprechen.
8. Die regulären Führungen finden auf Niederländisch statt. Führungen auf Englisch oder Deutsch sind für Gruppen ab 10 Personen möglich. Bitte kontaktieren Sie den Innendienst rechtzeitig, damit passende Guides eingeplant werden können. Führungen auf Deutsch finden standardmäßig jeden Sonntag um 15:00 Uhr statt.
9. Alkoholische Getränke werden nicht an Personen unter 18 Jahren ausgeschenkt. Im Zweifelsfall behalten wir uns vor, einen gültigen Ausweis zu verlangen.

Artikel 2. Organisation

1. Besucher sind selbst dafür verantwortlich, pünktlich zu erscheinen. Bei einer Verspätung von maximal 15 Minuten können Sie sich der Gruppe noch anschließen. Bei späterem Eintreffen ist eine Teilnahme leider nicht mehr möglich, und es erfolgt keine Rückerstattung. Eine spätere Teilnahme an einer nachfolgenden Führung ist – abhängig von der Verfügbarkeit und nach Ermessen des Guides – eventuell möglich.
2. Der Besuch der Alfa Brauerei erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern und Begleitpersonen haften für das Verhalten ihrer Kinder.
3. Aus Sicherheitsgründen bitten wir alle Besucher, den Anweisungen des Guides während der Führung aufmerksam zu folgen und als Gruppe zusammenzubleiben.
4. Bei störendem Verhalten, Missachtung der Hausordnung, offensichtlicher Alkoholisierung oder Gefährdung anderer Besucher behalten wir uns vor, den Zutritt zur Brauerei sowie zur Gastronomie Alfa Brouwerijcafé zu verweigern.
5. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Im Rahmen der Führung erhalten Sie ein Getränk und einen kleinen Snack. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über etwaige Allergien.
6. Aus medizinischen Gründen erforderlicher Verzehr von Nahrung oder Medikamenten ist in den Produktionsbereichen der Brauerei nicht gestattet. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrem Besuch.

Artikel 3. Zugänglichkeit

1. Das Tragen von offenem Schuhwerk ist nicht erlaubt.
2. Der Verkostungsraum der Alfa Brauerei ist barrierefrei und für Kinderwagen zugänglich. Die Produktionsbereiche der Brauerei sind hingegen nicht für mobilitätseingeschränkte Personen oder Kinderwagen geeignet.
3. Das Mitführen von Haustieren in den Brauereibereichen ist nicht gestattet.
4. Führungen finden von Mittwoch bis Sonntag statt – je nach Verfügbarkeit laut Kalender auf der Website.
5. Es kann nicht garantiert werden, dass während der Führung tatsächlich Brautätigkeiten stattfinden. Die Wahrscheinlichkeit dafür ist bei Führungen von Mittwoch bis Freitag am höchsten.
6. Auf dem Gelände der Alfa Brauerei stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung.

2. Sicherheitsvorschriften für den Brauereibesuch

1. Das Tragen von offenem Schuhwerk ist – wie auf der Website angegeben – nicht gestattet.
2. Die ausgeschilderte Route ist verpflichtend einzuhalten. Bitte achten Sie besonders auf Gabelstapler und Lastkraftwagen.
3. Halten Sie sich beim Begehen von Treppen stets am Handlauf fest.
4. Das gesamte Gelände sowie die Innenbereiche werden videoüberwacht.
5. Der offene Kamin darf ausschließlich von autorisiertem Personal bedient werden.
6. Kurze Sicherheitseinweisung und Sicherheitsregeln für Gäste: Bitte laufen Sie nicht allein umher, folgen Sie dem Guide und bleiben Sie bei der Gruppe. Bei Nichteinhaltung der Sicherheitsregeln behalten wir uns vor, Sie von der Führung auszuschließen (siehe auch Artikel 2).

Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Verkauf

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet niederländisches Recht Anwendung.

Diese Bedingungen gelten für alle Online-Verkäufe von Produkten durch die Meens Bierbrouwerij BV mit Sitz in Thull 15, 6365 AC Schinnen, im Folgenden „Alfa Bier“ genannt. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Artikel 1. Kauf und Zahlung

1. Um im Webshop eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
2. Der Vertrag zwischen Alfa Bier und Ihnen kommt zustande, sobald Sie die von Alfa Bier festgelegten Bedingungen akzeptiert und erfüllt haben.
3. Alfa Bier behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder an zusätzliche Bedingungen zu knüpfen – beispielsweise bei Großbestellungen, Bestellungen durch Minderjährige, unvollständigen Bestellvorgängen oder bei Problemen mit früheren Bestellungen.
4. Alfa Bier bestätigt jede Bestellung per E-Mail. Solange keine Bestätigung versendet wurde, gilt der Vertrag als noch nicht abgeschlossen.
5. Die Zahlung der im Webshop gekauften Produkte erfolgt ausschließlich über die angebotenen Zahlungsmethoden.
6. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7. Bei verspäteter Zahlung ist Alfa Bier berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die Lieferung auszusetzen, bis sämtliche Zahlungsverpflichtungen vollständig erfüllt sind.

Artikel 2. Lieferung und Lieferzeiten

1. Alle von Alfa Bier genannten Lieferzeiten sind unverbindlich. Daraus können keine Rechte abgeleitet werden.
2. Die Person, die die Bestellung entgegennimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Der Zusteller kann einen Ausweis verlangen. Ist keine volljährige Person anwesend, kann die Zustellung verweigert und gegebenenfalls ein weiterer Zustellversuch unternommen werden – jedoch ohne Verpflichtung hierzu.
3. Falls Sie, ein Mitbewohner oder eine andere anwesende Person die Lieferung nicht entgegennehmen können, besteht die Möglichkeit, die Sendung später bei einer Abholstation (z. B. Postfiliale) abzuholen. Alfa Bier übernimmt keine Haftung, wenn das Produkt nicht abgeholt wird, von einer unbefugten Person entgegengenommen wurde, eine Benachrichtigung nicht hinterlassen wurde oder verloren gegangen bzw. beschädigt ist.

Artikel 3. Produktinformationen

1. Informationen, Abbildungen, mündliche Auskünfte und sonstige Angaben zu Angeboten und Produkteigenschaften, die telefonisch oder per E-Mail gemacht werden, erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Alfa Bier übernimmt keine Haftung für Empfehlungen, Druck- oder Tippfehler auf der Website sowie für technische Daten, die von Lieferanten oder Herstellern zur Verfügung gestellt werden.
2. Die von Alfa Bier angebotenen Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften und dürfen online verkauft werden.

Artikel 4. Haftung

1. Alfa Bier, von ihr beauftragte Hilfspersonen und/oder Dritte haften nicht für Schäden – gleich welcher Art –, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit dem Verkauf stehen.
2. Insbesondere haften weder Alfa Bier noch die von ihr beauftragten Erfüllungsgehilfen und/oder Dritte für:
   • direkte und/oder indirekte Schäden infolge sichtbarer oder versteckter Mängel, die durch die gelieferten Produkte verursacht wurden oder in irgendeinem Zusammenhang mit diesen stehen,
   • Schäden, die während des Versands der verkauften Produkte entstehen,
   • Fehler oder Versäumnisse von Post- oder Versanddienstleistern (zum Beispiel Verzögerungen, Beschädigungen oder Verluste),
   • direkte und/oder indirekte Schäden, die aus Störungen im Netzwerk, an Computerhardware oder Software – gleich welcher Art – resultieren oder damit im Zusammenhang stehen,
   • etwaige Probleme oder Mängel, die durch die Nutzung der Website und/oder das Herunterladen von Komponenten des Webshops entstehen.

Artikel 5. Fragen und Beschwerden

1. Beschwerden oder Streitigkeiten müssen innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung unter vollständiger Angabe Ihrer Kontaktdaten gemeldet werden. Wird eine Beschwerde als berechtigt anerkannt, beschränkt sich unsere Haftung auf den Umtausch der Waren. Jegliche Haftung des Verkäufers ist auf den tatsächlich gezahlten Bestellbetrag beschränkt.
2. Alfa Bier bearbeitet Fragen und Beschwerden stets innerhalb einer angemessenen Frist von 7 Werktagen.

Artikel 6. Rückgaberecht

1. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden – selbstverständlich unbenutzt und in der Originalverpackung.
2. Der mitgelieferte Lieferschein muss der Rücksendung in jedem Fall beigelegt werden. Bitte geben Sie deutlich den Rücksendegrund an. Der volle Kaufbetrag wird Ihnen zurückerstattet. Bitte beachten Sie: Dies gilt nur für vollständig zurückgesandte Bestellungen, nicht für Teilrücksendungen.
3. Rücksendungen sind zu richten an:
   
   Alfa Bierbrouwerij B.V.
   Thull 17A
   6365 AC BEEKDAELEN
   Niederlande
4. Ein Umtausch der bestellten Produkte – etwa gegen eine andere Größe, Farbe oder ein ganz anderes Produkt – ist nicht möglich. Möchten Sie ein anderes Produkt, eine andere Größe oder Farbe, senden Sie bitte die betreffenden Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Datenschutzerklärung

Die Meens Bierbrouwerij BV, im Folgenden „Alfa Bier“ genannt, respektiert Ihre Privatsphäre und hält sich an die gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

Bitte lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Artikel 1. Personenbezogene Daten

1. Alfa Bier kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Angebote zu unterbreiten oder Informationen zukommen zu lassen. Sie können dem jederzeit widersprechen – entweder schriftlich an die unten genannte Adresse oder durch einen Klick auf „Abmelden“ in z. B. unseren Newslettern.
2. Wenn Sie ein optionales Kundenkonto im Webshop angelegt haben, können Sie Ihre Informationen jederzeit über die Schaltfläche „Mein Konto“ am unteren Ende jeder Seite einsehen. Über eine Nachricht an secretariaat@alfabier.nl können Sie uns auffordern, alle Ihre Daten aus unserer Datenbank zu löschen.
3. Ihre personenbezogenen Daten (nur Name und E-Mail-Adresse) werden außerdem verwendet, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Dies erfolgt über einen unabhängigen Drittanbieter namens Mailchimp. Jeder Newsletter enthält eine Option zum Abmelden sowie eine Möglichkeit zur Einsicht in die gespeicherten Daten. Möchten Sie Ihre Daten vollständig löschen lassen, senden Sie bitte eine Nachricht an secretariaat@alfabier.nl.
4. Für die Abwicklung einer Bestellung in unserem Webshop benötigen wir weitere Informationen wie z. B. Ihre Adresse. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung gesetzlicher, insbesondere steuerlicher, Pflichten verwendet.
5. Zugriff auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten haben ausschließlich autorisierte Mitarbeiter von Alfa Bier sowie von Alfa Bier beauftragte Dritte (z. B. Hosting-Anbieter und Social-Media-Dienstleister). Wo erforderlich, wurden mit diesen Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel

Auf diese Teilnahmebedingungen findet niederländisches Recht Anwendung.

Diese Bedingungen gelten für alle Gewinnspiele (im Folgenden „das Gewinnspiel“), die von der Meens Bierbrouwerij BV mit Sitz in Thull 15, 6365 AC Schinnen organisiert werden. Mit der Teilnahme an einem Gewinnspiel erklären Sie sich mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.

Artikel 1. AlfaCode-Gewinnspiel

1. Ziel des Gewinnspiels ist es, treue Kundinnen und Kunden mit attraktiven Preisen und/oder Rabatten zu belohnen – mittels eines einmaligen Codes (dem „AlfaCode“) auf dem Etikett der Alfa-Bierflasche und/oder durch die Ankündigung eines alternativen Gewinnspiels.
2. Das Gewinnspiel läuft seit dem 21. Dezember 2009 und dauert bis zu einem noch festzulegenden Enddatum. Alfa Bier ist berechtigt, das Gewinnspiel jederzeit einseitig und in Übereinstimmung mit Artikel 10 dieser Teilnahmebedingungen zu beenden. Eine solche Beendigung wird auf der Website www.alfabier.nl/de/gewinnspiel/ bekannt gegeben.
3. Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zum Gewinnspiel richten Sie bitte unter vollständiger Angabe Ihrer Kontaktdaten per E-Mail an den Verbraucherservice von Alfa Bier unter info@alfabier.nl. Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden in Bezug auf von Partnerunternehmen zur Verfügung gestellte Produkte, Preise oder Rabatte sind direkt an die betreffenden Partner zu richten.