Algemene voorwaarden Brouwerijbezoek

De algemene voorwaarden voor het bezoek aan de Alfa Brouwerij zijn voor iedere bezoeker of groep van toepassing. De voorwaarden werden opgesteld uit zowel organisatorische als veiligheidsoverwegingen.

Neem deze grondig door zodat je ten volle van het bezoek kunt genieten.

Artikel 1. Reservering

1. Een bezoek aan de brouwerij bedraagt € 18,70 per persoon. Kinderen van 0 t/m 5 jaar bezoeken de brouwerij gratis en dienen niet opgenomen te worden in de reservering. Kinderen in de leeftijd van 6 t/m 17 jaar bedraagt € 12,95 per persoon. In de leeftijd t/m 17 jaar altijd onder begeleiding van volwassene.
2. Een reservering maken voor het brouwerijbezoek is mogelijk via internet, in de shop of terplekke online via QR-code voor de aankomende rondleiding mits er plaats is.
3. Je kan een bezoek reserveren als individu of als groep. Houd er rekening mee dat de maximale grootte van een groep bestaat uit 28 personen. De minimale groepsgrootte bedraagt 4 personen, als dit aantal niet gehaald wordt, zijn wij genoodzaakt de reservering in overleg te verplaatsen naar een ander tijdstip.
4. Online boekingen via de website, worden vooraf via een online betaalformulier betaald. Boek je in de shop of terplekke via QR-code, dan dient de betaling voorafgaand aan de rondleiding voldaan te zijn.
5. Indien je wenst wijzigingen aan te brengen aan je reservering, gelieve de binnendienst telefonisch op 046-4432888 of per mail info@alfabier.nl te contacteren. In het weekend is de binnendienst niet bereikbaar, wel horecagelegenheid Alfa Brouwerijcafé op nummer 046-4436112.
6. Een reservatie kan geannuleerd worden, met terugbetaling van de betaalde bijdrage of kosteloos verplaatsen naar een ander tijdstip, tot 48 uren voor de datum van het geplande bezoek. Indien je de reservatie annuleert in minder dan 48 uur voor de geboekte datum, is een terugbetaling niet mogelijk.
7. Om te reserveren voor een groep, met een minimale groepsgrootte van 10 personen, op een andere dag of tijdstip dan beschikbaar op de site, kan men telefonisch contact opnemen voor de mogelijkheden.
8. Het standaard brouwerijbezoek is in het Nederlands. Er kan ook gereserveerd worden voor Engels- of Duitstalige rondleiding of groepen vanaf 10 personen. Neem hiervoor contact op met de binnendienst zodat de juiste rondleiders ingepland kunnen worden. Rondleidingen in het Duits zijn standaard elke zondag om 15:00 uur.
9. Er wordt geen alcohol geschonken aan personen jonger dan 18 jaar. Bij twijfel wordt er gevraagd naar een geldig legitimatiebewijs.

Artikel 2. Organisatie

1. Bezoeker is zelf verantwoordelijk om op tijd te komen. Ben je 15 minuten te laat dan kun je nog aansluiten. Ben je meer dan 15 minuten later dan kan deelname aan de rondleiding helaas niet meer plaatsvinden. Een terugbetaling is in dit geval ook niet meer mogelijk. Een opvolgende rondleiding is eventueel mogelijk op basis van beschikbaarheid en naar beoordeling van de rondleider.
2. Bezoeker betreedt de Alfa Brouwerij op eigen risico. Ouders en begeleiders zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun kinderen.
3. Uit veiligheidsredenen vragen wij om tijdens de rondleiding steeds te luisteren naar de adviezen van onze rondleiders en als groep samen te blijven.
4. Vertoon je storend gedrag, ben je niet bereid je te schikken naar de huisregels, ben je onder invloed of breng je de veiligheid van de groep in gevaar? In deze gevallen zal je de toegang tot de brouwerij en horecagelegenheid Alfa Brouwerijcafé ontzegd worden.
5. Het is verboden om eigen drank en/of eten te nuttigen. Bij elke rondleiding voorzien wij je van consumpties en een borrelhapje. Heb je allergieën, geef het dan tijdig aan.
6. Het nuttige van voedsel (om medische reden) of medicatie is niet toegestaan in de brouwerij zelf. Je dient hier rekening mee te houden.

Artikel 3. Toegankelijkheid

1. Open schoeisel is niet toegestaan.
2. Het bezoek aan het Alfa Bier proeflokaal is toegankelijk voor hulpbehoevenden en kinderwagens. Bezoek aan de brouwerij locaties is niet toegankelijk voor hulpbehoevenden en kinderwagens.
3. De brouwerijlocaties zijn niet toegestaan voor huisdieren.
4. Een bezoek aan de brouwerij is mogelijk van woensdag t/m zondag volgens beschikbaarheid op de kalender op de website.
5. Tijdens de rondleiding kunnen brouwactiviteiten nooit gegarandeerd worden. De kans op activiteit in de brouwerij is het grootst bij de rondleidingen van woensdag t/m vrijdag.
6. Parkeergelegenheden is voorzien op het terrein van de Alfa Brouwerij.

2. Veiligheidsvoorschriften Brouwerijbezoek

1. Geen open schoeisel te dragen zoals aangegeven op de website.
2. Verplicht de opgegeven route volgen. let op: voor hefttrucks en vrachtwagens goed aan de kant te blijven.
3. Bij trappen, neem steeds de leuningen vast.
4. Op het terrein van de brouwerij, als ook in de gebouwen, is cameratoezicht.
5. De open haard is alleen te bedienen door bevoegden.
6. Korte veiligheidsinstructie + veiligheidsregels aan de gasten: loop niet alleen rond, volg de rondleider en blijf bij de groep. Houd je je niet aan de regels, dan word je verzocht het terrein te verlaten (zie punten gemeld in: art. 2).

Algemene voorwaarden online verkoop

Op de Algemene Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle online verkoop van producten, door Meens Bierbrouwerij BV gevestigd en kantoorhoudende te Thull 15, 6365 AC Schinnen, hierna te noemen Alfa Bier. De koper dient te verklaren akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1. Aankoop en betaling

1. Om te bestellen in deze webshop moet de koper minstens 18 jaar zijn.
2. De overeenkomst tussen Alfa Bier en de koper komt tot stand op het moment dat de koper de door Alfa Bier gestelde voorwaarden heeft geaccepteerd en daaraan heeft voldaan.
3. Alfa Bier behoudt het recht om een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen zoals bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders.
4. Alfa Bier bevestigt altijd de aankoop per e-mail. Wanneer er nog geen bevestigingsmail is verstuurd is de overeenkomst nog niet van kracht.
5. Betaling van producten gekocht via de webshop van Alfa Bier geschiedt uitsluitend per voorgestelde betaalmiddelen.
6. De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.
7. In geval van niet tijdige betaling is Alfa Bier bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop je de betalingsverplichtingen volledig bent nagekomen.

Artikel 2. Levering en levertijden

1. De door Alfa Bier opgegeven levertijden van de producten zijn slechts indicatief. Hieraan kunnen door de kopers geen rechten worden ontleend.
2. Degene die het bestelde product in ontvangst neemt dient minimaal 18 jaar te zijn. De bezorger kan vragen om een identiteitsbewijs. Indien geen persoon van 18 jaar of ouder aanwezig is om het bestelde product in ontvangst te nemen, is de bezorger gerechtigd afgifte van het product te weigeren en/of later opnieuw een poging te wagen het product te bezorgen, zonder hiertoe verplicht te zijn.
3. In het geval de Koper, een medebewoner/aanwezige of omwonende een verzonden prijs niet in ontvangst kan nemen bij bezorging, kan de Koper het bestelde product op een later tijdstip afhalen (bijvoorbeeld bij postkantoor). Alfa Bier is niet aansprakelijk indien het product niet wordt afgehaald door de Koper of door een onbevoegde persoon in ontvangst is genomen, ook niet ingeval er geen notificatie of berichtgeving in enigerlei vorm door de post- of verzendbedrijven is achtergelaten, dan wel indien deze notificatie of berichtgeving is verloren of in onaanvaardbare mate is beschadigd.

Artikel 3. Productinformatie

1. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Alfa Bier is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
2. De producten aangeboden door Alfa Bier voldoen aan de wettelijke normen en mogen online verkocht worden.

Artikel 4. Aansprakelijkheid

1. Alfa Bier, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit of op enige andere wijze verband houdt met de verkoop.
2. Meer specifiek zijn Alfa Bier, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden niet aansprakelijk voor:
   • Enige schade, direct en/of indirect, zichtbaar of verborgen gebreken, veroorzaakt door, of op enige andere wijze verband houdende met, de geleverde producten noch voor eventuele schade bij de verzending van de verkochte producten.
   • Eventuele gebreken van post- of verzendingsbedrijven (bijvoorbeeld vertraging, beschadiging of verlies).
   • Enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit, of op enige andere wijze verband houdt met, storingen in haar netwerk-, computer hardware- of software van welke aard dan ook.
   • Mogelijke problemen of gebreken die voortvloeien uit het gebruik van de website en/of downloaden van welke componenten dan ook met betrekking tot de webshop.

Artikel 5. Vragen en klachten

1. Klachten of betwistingen dienen binnen 7 werkdagen na levering gemeld te worden. In geval de klacht gegrond wordt bevonden is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen. Elke aansprakelijkheid van de verkoper beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling.
2. Alfa Bier behandelt vragen en klachten steeds binnen de redelijke termijn van 7 werkdagen.

Artikel 6. Retourneringsbeleid

1. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Uiteraard ongebruikt en in de originele verpakking.
2. De meegeleverde pakbon dient te allen tijde meegeleverd te worden met de retourzending. Geef duidelijk aan wat de reden is van het retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag. Let wel, dit geldt alleen voor volledig geretourneerde orders, niet voor deelleveringen.
3. De retourzendingen kunnen verzonden worden naar het volgende adres:
   
   Alfa Bierbrouwerij B.V.
   Thull 17A
   6365 AC BEEKDAELEN
4. Het is niet mogelijk om bestelde producten te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat, kleur of zelfs een geheel ander product. Wil je toch een ander product, maat of kleur dan kan je dat doen door de verkeerde artikelen te retourneren en de juiste te bestellen.

Privacybeleid

Meens Bierbrouwerij BV, hierna te noemen Alfa Bier, respecteert je privacy en houdt zich hierbij aan
de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming Persoonsgegevens.

Bekijk ons volledige privacybeleid en hoe we omgaan met je data.

Artikel 1. Persoonsgegevens

1. Alfa Bier kan je persoonsgegevens gebruiken voor het doen van aanbiedingen, het verschaffen van informatie etc. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken bij Alfa Bier op het hieronder vermelde adres of door Afmelden te klikken in bijv. nieuwsbrieven.
2. Heb je een (optioneel) account aangemaakt voor onze webshop dan is je informatie altijd op te vragen via de knop ‘Mijn account’ onderaan iedere pagina. Via een bericht aan secretariaat@alfabier.nl kan je ons verzoeken om alle gegevens uit de database te verwijderen.
3. Je persoonsgegevens (alleen naam en email-adres) worden ook gebruikt voor de toezending van de nieuwsbrief. Dit gebeurt door een onafhankelijke derde partij genaamd Mailchimp. Iedere nieuwsbrief bevat een optie om je af te melden en ook een optie om in te zien welke gegevens zijn vastgelegd. Wil je je gegevens volledig laten verwijderen dan kan dat door het sturen van een bericht aan secretariaat@alfabier.nl.
4. Voor het afhandelen van een bestelling in onze webshop hebben we meer informatie nodig zoals adresgegevens. Deze gegevens gebruiken we alleen om een bestelling af te handelen en te voldoen aan de door de fiscus gestelde eisen.
5. Alleen personen binnen Alfa Bier en door Alfa Bier ingeschakelde derden (zoals de hostingpartij en het servicebureau voor social media) hebben toegang tot de opgeslagen persoonsgegevens. Alfa Bier heeft waar nodig een verwerkersovereenkomst afgesloten met deze partijen.

Actievoorwaarden

Op deze actievoorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.

Deze Actievoorwaarden zijn van toepassing op alle acties (de Actie), die georganiseerd worden door Meens Bierbrouwerij BV gevestigd en kantoorhoudende te Thull 15, 6365 AC Schinnen, hierna te noemen Alfa Bier. Deelnemers aan de Actie verklaren akkoord te gaan met deze Actievoorwaarden.

Artikel 1. AlfaCode Actie

1. De Actie heeft als doel om loyale klanten leuke prijzen en/of kortingen te laten winnen met het unieke nummer (dé AlfaCode) op het etiket van de Alfa Bierfles en/of door aankondiging van een alternatieve winactie.
2. De actieperiode loopt vanaf 21 december 2009 tot een nog nader te bepalen einddatum. Alfa Bier kan de Actie in overeenstemming met het bepaalde in artikel 10 van deze Actievoorwaarden, op ieder moment eenzijdig beëindigen, welke beëindiging Alfa Bier op haar website (www.alfabier.nl/winactie/) bekend zal maken.
3. Vragen, opmerkingen en/of klachten met betrekking tot deze Actie kunnen via info@alfabier.nl worden gericht aan de consumentenservice van Alfa Bier, onder vermelding van NAW-gegevens. Vragen, opmerkingen en/of klachten met betrekking tot de door Deelnemers van de partners ontvangen producten/prijzen en kortingen, dienen te worden gericht aan de partners.